U-NEXT解約退会手続き方法!注意点や解約退会の違いは?

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By:U-NEXT
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U-NEXT(ユーネクスト)で検索すると「U-NEXT 解約」「U-NEXT 退会」と関連キーワードに出てきます。

 

ん?解約と退会って同じじゃないの?U-NEXT止めたい人が解約や退会で調べたから出てきてるだけかな?

 

なーんて思ったのですが、U-NEXTには解約・退会ともにあるんです。

 

どうやらこのU-NEXTの仕様が利用者の混乱を招いているようなので、U-NEXTの解約や退会の違い、解約時の注意点をまとめてみました。

 

U-NEXTの解約と退会とは?

U-NEXTの解約と退会、違いはいったい何なのでしょうか?

 

このふたつの違いは

【解約】
見放題サービスの月額利用料1,990円の解約(他に有料サービスに登録している場合はこの限りではない)となり、アカウントと個人情報は残る。ログイン可能。

【退会】
U-NEXTのアカウント情報を全て抹消。ログイン不可。

となります。

 

解約手続きしたのに何でログインできるんだ!?まさか利用料請求される…??

 

という声がネット上に多くあったのですが、きちんと解約していればU-NEXTから請求がくることはありません。

 

なぜ解約と退会の2通りがあるかというと、U-NEXTは作品を単体で購入できるので、見放題サービスを解約してもログインすることができるんです。

 

見放題サービスは解約したいけど購入した作品はまだ楽しみたい!!という方は解約のみすればOKです。

 

見放題サービスが解約できているかは「サービスのお手続き」→「ビデオ見放題サービス」を確認してみてください。

 

「申込」という青いボタンになっていれば、無事に解約できています。

 

退会の場合はすべての情報が抹消されログインできなくなります。

 

つまり購入した作品も見ることができなくなってしまうので、退会する際には注意してくださいね。

 

U-NEXT解約時の注意点

①解約した時点から見放題サービスは利用不可

当たり前のことですが解約した時点で見放題サービスは利用できなくなります。

 

視聴途中の作品があっても見れなくなってしまうので、必ず見終わってから解約しましょう。

 

31日間無料トライアル中の方はトライアル期間の前日か当日に解約した方がU-NEXTを思いっきり楽しめます。

 

有料会員の方は月末に解約手続きを行いましょう。

 

この理由については下記でお伝えしますね!

 

②U-NEXTでは日割り精算を行っていない

U-NEXTでは利用料を日割り精算を行っていません。

 

「あ、解約するの忘れてた!すぐに解約しよう!!」

 

と解約手続きしても、解約日までの日割りではなく1,990円(税抜)丸々請求されます。

 

無料トライアルから有料会員になってしまった、またすでに有料会員の場合は毎月1日に自動更新となるので、必ず月末に解約手続きを行いましょう。

 

③スマホアプリからは解約・退会はできない

U-NEXTにはダウンロードした動画などを楽しめるアプリがありますが、このアプリから解約退会手続きを行うことはできません。

 

もちろんアプリを削除しただけでも解約・退会にはならないので注意しましょうね!

 

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解約時ポイントはどうなるの?

ポイントが余っちゃってる…。

無料トライアル中に全ポイントを利用してから解約しないともったいないわよね…。

でも無料トライアル中に見ている時間ないし…。

 

普通解約した場合ってポイントも失効することが多いですよね。

 

しかし、U-NEXTの場合は前述したように解約=見放題サービスの解約になるので、ポイントの有効期限内であれば失効することがありません。

 

ポイントはもうゼロだけど気になる有料作品が…、そんな時には都度課金をすれば作品を楽しむことができます。

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WEBで登録した方の解約方法

それでは解約の具体的な流れを記しますね!

 

Amazon Fire TV/Stickで登録した方は下へずずいっとスクロールしてください。

①U-NEXTサイトからメニュー【設定・サポート】→ご契約情報内の【契約内容の確認・変更】へアクセス。

②ご利用中のサービス内の【月額サービス】から解約したいサービスを選び「解約する」をクリック

③画面の案内に従って解約手続きを進める

※1度に複数サービスの解約は行えないので、複数サービス利用者はひとつずつ解約手続きが必要。

U-NEXT解約手順ページには解約時の画面例も確認できるので、上記説明がわかりづらければあわせてご覧ください。
 
 
 

Amazon Fire TV/Stickで登録した方の解約方法

AmazonのWEBサイトにアクセスしサインイン

【アカウントサービス】→デジタルコンテンツとデバイス内の【アプリライブラリと端末の管理】にアクセス

③左メニュー【管理】【定期購読】にアクセス

④一覧内の「U-NEXT」の【アクション】をクリックし、「自動更新をオフにする」を選択し解約完了

U-NEXT解約手順ページには解約時の画面例も確認できるので、上記説明がわかりづらければあわせてご覧ください。
 

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